Jungle-Harvest
Derecho de desistimiento.
Desiste de tu compra por correo electrónico
Puedes desistir de tu compra en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo comienza el día en que tú, o una persona que hayas designado distinta del transportista, recibas los productos. Si los artículos de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo comienza al recibir el último artículo.
Basta con enviar un correo electrónico a support@jungle-harvest.com. Debes indicar tu número de factura o número de pedido y los productos que deseas devolver. No necesitas un formulario especial. Para cumplir el plazo, basta con enviar el correo antes de que terminen los catorce días.
Cómo realizar la devolución
Te responderemos por correo electrónico con la dirección de devolución y los pasos que debes seguir. Envía los productos a la dirección que te facilitemos. Debes enviarlos en un plazo máximo de catorce días desde que nos comuniques tu desistimiento; basta con enviarlos antes de que finalice el plazo.
Los productos deben estar sin abrir y en su envase original precintado. Embálalos con cuidado para que lleguen sin daños.
Gastos de gestión y envío
Para cubrir los costes de procesamiento en el almacén, cobramos un cargo único de gestión de 4,97 € por devolución. Este importe se descuenta del valor de los productos que se reembolse.
Los gastos de envío no se reembolsan. Esto se aplica a los gastos de envío de tu pedido original. Los gastos del envío de devolución también corren por tu cuenta.
Reembolso
Te reembolsaremos el precio de compra de los productos devueltos sin abrir, descontando el cargo de gestión indicado. Utilizaremos el mismo medio de pago de la compra original, salvo que acordemos expresamente otra cosa.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce días desde que recibamos tu comunicación de desistimiento. Podemos retenerlo hasta recibir los productos o hasta que presentes un justificante de su devolución, lo que ocurra primero.
Modelo de correo electrónico – opcional
Asunto: Desistimiento – número de factura o de pedido [número]
Hola, Jungle-Harvest:
Por la presente comunico mi desistimiento de la compra de los siguientes productos: [productos].
Mi número de factura o de pedido es: [número].
Recibí los productos el [fecha].
Por favor, enviadme la dirección y las instrucciones para la devolución.
Nombre: [nombre]
Parte contratante: GFY BABILON LLP, 44322 Yale Rd, Unit 3B #182, Chilliwack, BC V2R 4H1, Canada. Contacto para el desistimiento: support@jungle-harvest.com.