Jungle-Harvest

Condiciones generales de contratación.

1. Ámbito de aplicación y partes contratantes

Estas condiciones se aplican a las compras de bienes realizadas por consumidores a través de jungle-harvest.com. Se considera consumidor a una persona física que actúa principalmente con fines ajenos a su actividad comercial o profesional independiente. El vendedor y parte contratante es:

Correo electrónico: support@jungle-harvest.com. Jungle-Harvest es la marca utilizada; la parte contratante es la empresa indicada arriba.

2. Pedido y celebración del contrato

La presentación de los productos constituye una invitación a realizar un pedido. Puedes seleccionar productos sin compromiso y revisar o modificar los datos en el resumen del pedido antes de enviarlo. Al pulsar el botón identificado claramente como «realizar pedido con obligación de pago» o una expresión equivalente, presentas una oferta de compra vinculante.

La confirmación automática de recepción solo confirma inicialmente que hemos recibido tu pedido. Aceptamos tu oferta mediante una confirmación expresa del pedido o el envío de los productos en un plazo de cinco días. Una solicitud de pago iniciada por nosotros o el cargo inmediato del pago también constituyen aceptación. Si no aceptamos la oferta dentro de ese plazo, dejarás de estar vinculado por ella.

El idioma del contrato es el alemán. Te facilitaremos los datos del pedido y las condiciones contractuales en un soporte duradero, por ejemplo, por email. También puedes guardar estas condiciones mediante la función de impresión de tu navegador.

3. Precios, pago y propiedad

Se aplican los precios finales mostrados al realizar el pedido, incluido el IVA que corresponda. Los gastos de envío se indican por separado, salvo que se aplique el envío gratuito. El importe total se muestra antes de enviar el pedido. Los precios unitarios se refieren a un kilogramo.

Los métodos y el momento del pago disponibles se indican durante el proceso de compra. Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.

4. Entrega

Enviamos desde Alemania a los destinos indicados en la página Envío y entrega indicados. Allí encontrarás los costes, los umbrales de envío gratuito y los plazos de entrega. Si un producto tiene un plazo distinto, se indicará en su página. No realizamos entregas en taquillas Packstation ni ofrecemos recogida en persona.

En los envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles de importación adicionales, salvo que ya se indiquen como incluidos en el precio total. Estos importes los cobran las autoridades competentes. Se mantienen los derechos imperativos de los consumidores, en particular los relativos al riesgo durante el transporte.

5. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho de desistimiento cuando se cumplen los requisitos legales. Encontrarás los detalles y el formulario modelo en nuestra información sobre el derecho de desistimiento. Los derechos legales por defectos se mantienen con independencia de este derecho.

6. Defectos y daños durante el transporte

Se aplican los derechos legales por defectos. Si observas daños de transporte, te pedimos que, si es posible, los comuniques al transportista y te pongas en contacto con nosotros. No hacerlo no limita tus derechos legales. Solo existe una garantía adicional si se declara expresamente para un producto.

7. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad es ilimitada en caso de dolo o negligencia grave, lesiones que afecten a la vida, la integridad física o la salud, responsabilidad conforme a la legislación sobre responsabilidad por productos y en el alcance de cualquier garantía asumida expresamente. Si una negligencia leve afecta a obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato. Las obligaciones esenciales son aquellas que hacen posible la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento puedes esperar razonablemente. En los demás casos se excluye la responsabilidad por negligencia leve, sin perjuicio de la responsabilidad legal imperativa.

8. Resolución de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo. Si tienes preguntas o reclamaciones, puedes contactarnos en support@jungle-harvest.com.