Jungle-Harvest
Odstąpienie od umowy.
Wystarczy zwykły e-mail
Możesz odstąpić od zakupu w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin rozpoczyna się w dniu otrzymania produktów przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Jeśli produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin rozpoczyna się po otrzymaniu ostatniego produktu.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać e-mail na adres support@jungle-harvest.com. Koniecznie podaj numer faktury lub numer zamówienia oraz wskaż produkty, które chcesz zwrócić. Nie potrzebujesz specjalnego formularza. Aby zachować termin, wystarczy wysłać e-mail przed upływem czternastu dni.
Jak przebiega zwrot
Odpowiemy e-mailem, podając adres do zwrotu i dalsze instrukcje. Wyślij produkty na wskazany przez nas adres. Należy je odesłać najpóźniej w ciągu czternastu dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy; wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu.
Produkty muszą być nieotwarte i znajdować się w oryginalnym, fabrycznie zamkniętym opakowaniu. Starannie zabezpiecz je na czas transportu, aby dotarły do nas bez uszkodzeń.
Opłata za obsługę i koszty wysyłki
Ze względu na koszty obsługi w magazynie pobieramy jednorazową opłatę za obsługę w wysokości 4,97 € za każdy zwrot. Kwota ta jest potrącana ze zwracanej wartości produktów.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to kosztów dostawy pierwotnego zamówienia. Koszty odesłania produktów również ponosisz samodzielnie.
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy Ci cenę zakupu zwróconych, nieotwartych produktów, pomniejszoną o wskazaną opłatę za obsługę. Wykorzystamy tę samą metodę płatności co przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu czternastu dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktów lub potwierdzenia ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Przykładowa wiadomość e-mail – opcjonalnie
Temat: Odstąpienie od umowy – numer faktury lub zamówienia [numer]
Dzień dobry, Jungle-Harvest,
Niniejszym odstępuję od zakupu następujących produktów: [produkty].
Mój numer faktury lub zamówienia to: [numer].
Produkty otrzymano dnia [data].
Proszę o przesłanie adresu i instrukcji dotyczących zwrotu.
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]
Strona umowy: GFY BABILON LLP, 44322 Yale Rd, Unit 3B #182, Chilliwack, BC V2R 4H1, Canada. Kontakt w sprawie odstąpienia od umowy: support@jungle-harvest.com.