Jungle-Harvest

Conditions générales de vente.

1. Champ d’application et vendeur

Les présentes conditions s’appliquent aux achats effectués par des consommateurs sur jungle-harvest.com. Est consommateur toute personne physique qui agit principalement à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Le vendeur et partenaire contractuel est :

E-mail: support@jungle-harvest.com. Jungle-Harvest est le nom de la marque ; votre partenaire contractuel est la société indiquée ci-dessus.

2. Commande et conclusion du contrat

La présentation des produits constitue une invitation à passer commande. Vous pouvez sélectionner des produits sans engagement et vérifier et modifier vos informations dans le récapitulatif avant de valider la commande. En appuyant sur le bouton clairement identifié « commande avec obligation de payer » ou équivalent, vous faites une offre d'achat ferme.

L’accusé de réception automatique confirme uniquement que nous avons reçu votre commande. Nous acceptons votre offre en confirmant expressément votre commande ou en expédiant la marchandise dans un délai de cinq jours. Une demande de paiement ou un prélèvement initié par nos soins vaut également acceptation. Si l'acceptation n'est pas reçue dans ce délai, vous n'êtes plus lié à votre offre.

La langue du contrat est l'allemand. Les données de la commande et les conditions générales applicables vous seront communiquées sur un support durable, par exemple par e-mail. Vous pouvez également sauvegarder ces termes et conditions en utilisant la fonction d'impression de votre navigateur.

3. Prix, paiement et propriété

Les prix finaux affichés lors de la commande s’appliquent ; ils incluent la TVA applicable. Les frais d'expédition sont indiqués en plus, sauf si la livraison gratuite s'applique. Le montant total est affiché avant la validation de la commande. Les prix unitaires indiqués se rapportent à un kilogramme.

Les modes de paiement disponibles ainsi que le délai de paiement vous seront affichés lors du processus de commande. Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

4. Livraison

Nous expédions depuis l’Allemagne vers les destinations indiquées sur la page Livraison et expédition. Vous y trouverez les coûts, les seuils de gratuité et les délais de livraison. Tout délai de livraison différent est indiqué sur la fiche du produit concerné. Nous ne livrons pas en consigne automatique et ne proposons pas de retrait sur place.

Pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits d'importation supplémentaires peuvent survenir, à moins qu'ils ne soient déjà indiqués comme inclus dans le prix total. Ces droits sont perçus par les autorités compétentes. Les droits impératifs des consommateurs, notamment en ce qui concerne les risques liés au transport, restent inchangés.

5. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation si les exigences légales sont remplies. Vous pouvez trouver les détails, y compris un exemple de formulaire, dans notre Droit de rétractation. Les droits légaux en matière de défauts s'appliquent indépendamment de cela.

6. Défauts et dommages dus au transport

Les droits légaux relatifs aux défauts des produits s’appliquent. En cas de dommages visibles liés au transport, nous vous demandons de signaler si possible les dommages au livreur et de nous contacter. L’absence de signalement ne limite pas vos droits légaux. Une garantie supplémentaire n'existe que si elle est expressément déclarée pour un produit.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits et dans la mesure d'une garantie expresse. En cas de manquement par négligence simple à des obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Les obligations essentielles sont celles qui rendent possible la bonne exécution du contrat et sur lesquelles vous pouvez normalement compter. Dans les autres cas, notre responsabilité pour négligence simple est exclue ; les dispositions légales impératives restent applicables.

8. Résolution des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Si vous avez des questions ou des plaintes, vous pouvez nous joindre à support@jungle-harvest.com.